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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Mobile Pfotenpraxis RH GmbH für den Webshop shop-mobile-pfotenpraxis.ch Version vom 17. Juni 2026

1. Geltungsbereich

Für die Nutzung dieses Webshops ([https://shop-mobile-pfotenpraxis.ch/](https://shop-mobile-pfotenpraxis.ch/)) sowie die Rechtsbeziehungen zwischen der Mobile Pfotenpraxis RH GmbH, Breitenstrasse 306, 4618 Boningen (nachfolgend «Verkäuferin» oder «wir») und ihren Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «Sie») gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt des Kaufs aktuellen Fassung.

Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin hat diesen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2. Angebot und Vertragsschluss

  • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

  • Durch Anklicken des Buttons, der den Bestellvorgang abschliesst (z.B. «Zahlungspflichtig bestellen» oder «Kaufen»), gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

  • Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail (Bestellbestätigung). Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertrages dar.

  • Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die Ware an Sie versenden oder den Versand mit einer separaten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen.

  • Der Vertragsschluss steht unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit. Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

3. Preise und Versandkosten

  • Alle im Webshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

  • Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten. Die anfallenden Versand- und Verpackungskosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben (z.B. bei Erreichen eines Mindestbestellwerts).

  • Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Website veröffentlichten Preise.

4. Lieferbedingungen und Liefergebiet

  • Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

  • Die Lieferfristen werden beim jeweiligen Produkt angegeben oder ergeben sich aus der Versandbestätigung. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte und nicht verbindlich. Schadensersatzansprüche wegen verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.

  • Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern (z.B. falsche Lieferadresse, Annahmeverweigerung), trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand und eine allfällige erneute Zustellung.

  • Nutzen und Gefahr: Nutzen und Gefahr gehen mit dem Versand der Ware (Übergabe an den Transporteur, z.B. Die Schweizerische Post) auf den Kunden über.

5. Zahlungsbedingungen

  • Dem Kunden stehen die im Rahmen des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung (z.B. Kreditkarte, TWINT, PostFinance, Vorauskasse).

  • Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, einzelne Zahlungsmethoden ohne Angabe von Gründen auszuschliessen oder Kunden nur gegen Vorauskasse zu beliefern.

  • Bei Zahlung per Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung zu überweisen. Bis zum Zahlungseingang wird die Ware für den Kunden reserviert.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages im Eigentum der Mobile Pfotenpraxis RH GmbH. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

7. Rückgaberecht und Widerruf

  • Hinweis zum Schweizer Recht: Im Schweizer Recht gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für den Online-Handel. Wir gewähren unseren Kunden jedoch ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

  • Voraussetzungen für die Rückgabe: Die Ware muss ungeöffnet, unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  • Ausschluss des Rückgaberechts: Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind angebrochene Tierfuttersäcke/-dosen, geöffnete Ergänzungsfuttermittel, Hygieneartikel, speziell für den Kunden angefertigte oder bestellte Produkte sowie schnell verderbliche Waren.

  • Die Kosten und das Risiko für den Rückversand trägt der Kunde. Der Rücksendung muss die Rechnung oder der Lieferschein beigelegt werden.

8. Gewährleistung (Mängelrüge) und Haftung

  • Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel zu überprüfen. Allfällige Mängel oder Falschlieferungen sind der Verkäuferin innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich (per E-Mail an pfotenpraxis@bluewin.ch) anzuzeigen (Mängelrüge). Später erkannte verdeckte Mängel sind sofort nach deren Entdeckung zu rügen.

  • Bei einem berechtigten Mangel hat der Kunde nach Wahl der Verkäuferin Anspruch auf kostenlosen Ersatz (Ersatzlieferung) oder eine entsprechende Preisminderung. Eine Wandelung (Rückgängigmachung des Vertrages) ist ausgeschlossen.

  • Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde oder Dritte die Ware unsachgemäss gelagert (z.B. Tierfutter zu feucht oder zu warm gelagert), verändert oder unsachgemäss verwendet haben.

  • Die Haftung der Verkäuferin richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden (z.B. Unverträglichkeiten beim Tier, sofern das Produkt fehlerfrei war) sowie für Schäden aus Lieferverzögerungen ist, soweit gesetzlich zulässig, vollständig ausgeschlossen.

9. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten der Kunden durch die Verkäuferin ist in der separaten Datenschutzerklärung geregelt. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB und kann jederzeit auf der Website eingesehen werden.

10. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

  • Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

  • Auf Verträge zwischen der Verkäuferin und dem Kunden findet ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.

  • Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den unter ihnen geschlossenen Verträgen ist der Sitz der Mobile Pfotenpraxis RH GmbH (4618 Boningen / zuständiges Gericht im Kanton Solothurn) ausschliesslicher Gerichtsstand, sofern kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand (z.B. Konsumentengerichtsstand am Wohnsitz des Kunden) vorgegeben ist.