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Datenschutzerklärung der Mobile Pfotenpraxis RH GmbH Version vom 17. Juni 2026
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Mobile Pfotenpraxis RH GmbH (nachfolgend «Mobile Pfotenpraxis», «wir» oder «uns»), wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten, wenn Sie unseren Webshop unter https://shop-mobile-pfotenpraxis.ch/ besuchen oder dort Waren (Tiernahrung, Zubehör für Katzen, Hunde etc.) einkaufen.
Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes («DSG»), des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes («revDSG») sowie – sofern anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung («DSGVO») ausgelegt.
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist:
Dr. med. vet. Romana Herrsche Mobile Pfotenpraxis RH GmbH Breitenstrasse 306 4618 Boningen
Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns diese an die oben angegebene Postadresse sowie an folgende E-Mail-Adresse mitteilen: pfotenpraxis@bluewin.ch.
Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen der Nutzung unseres Webshops und der Abwicklung von Bestellungen von unseren Kunden erhalten. Dazu gehören insbesondere:
Kontakt- und Stammdaten: Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Bestell- und Vertragsdaten: Informationen zu gekauften Produkten (Tierfutter, Zubehör etc.), Bestellhistorie, Zahlungsinformationen.
Kundenkonto-Daten: Falls Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Login-Daten und Ihre Präferenzen.
Technische Nutzungsdaten: Bei der Benutzung der Website erfassen wir u.a. IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten, in den Warenkorb gelegte Artikel und Standortangaben.
Wir bearbeiten Ihre Personendaten primär zur Abwicklung von Kaufverträgen über unseren Webshop. Darüber hinaus bearbeiten wir Daten für folgende Zwecke, an denen wir ein berechtigtes Interesse haben:
Bestellabwicklung und Lieferung: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln und die bestellten Waren an Sie zu versenden.
Kundenservice: Kommunikation mit Ihnen bei Rückfragen zu Bestellungen, Lieferverzögerungen oder Reklamationen.
Angebot und Weiterentwicklung: Zur Verbesserung unseres Webshops, des Sortiments und der Nutzerfreundlichkeit.
Werbung und Marketing: Versand von Informationen zu neuen Produkten oder Angeboten, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (oder Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben). Sie können dem Erhalt von Werbung jederzeit widersprechen.
Sicherheit und Betrieb: Gewährleistung unseres IT-Betriebs, Schutz vor Betrug (z.B. bei der Zahlungsabwicklung) und Sicherheit der Website.
Rechtliches: Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten sowie Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Aufbewahrungspflichten für Buchhaltungsunterlagen).
Für den Betrieb des Webshops und die Bestellabwicklung ist es unerlässlich, bestimmte Daten an ausgewählte Partner weiterzugeben:
Versanddienstleister: Zur Auslieferung der bestellten Ware geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und ggf. Ihre Telefonnummer/E-Mail-Adresse (für Lieferankündigungen) an das beauftragte Transportunternehmen (z.B. Die Schweizerische Post) weiter.
Zahlungsdienstleister: Wenn Sie elektronische Zahlungsmittel nutzen (z.B. Kreditkarte, TWINT, PayPal), werden die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Es gelten hierbei zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.
Wir setzen auf unserem Webshop typischerweise «Cookies» und vergleichbare Techniken ein. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von Ihrem Webbrowser automatisch auf Ihrem Gerät gespeichert wird.
Zwingend notwendige Cookies (Session Cookies): Diese benötigen wir, damit der Webshop überhaupt funktioniert. Sie stellen sicher, dass Artikel in Ihrem Warenkorb gespeichert bleiben, während Sie weiter einkaufen, und dass Sie eingeloggt bleiben. Diese werden nach dem Schliessen des Browsers gelöscht.
Permanente Cookies: Wir nutzen permanente Cookies, damit wir Ihre Benutzereinstellungen (z.B. Spracheinstellung) speichern können und um besser zu verstehen, wie Sie unsere Angebote nutzen, damit wir den Shop optimieren können.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies zurückweist oder vorzeitig löscht. Wenn Sie Cookies vollständig sperren, werden zwingende Funktionalitäten wie der Warenkorb oder der Bestellprozess nicht mehr funktionieren.
Mit der Nutzung unseres Webshops stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu.
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.
Bestell- und Zahlungsdaten: Diese unterliegen in der Schweiz gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insbesondere aus dem Obligationenrecht und Steuerrecht) und müssen in der Regel 10 Jahre aufbewahrt werden.
Kundenkonten: Bleiben bestehen, bis Sie die Löschung bei uns beantragen.
Technische Logfiles: Werden in der Regel nach wenigen Monaten gelöscht oder anonymisiert.
Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch, wie etwa verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS im Webshop), Zugangskontrollen und IT-Sicherheitsmassnahmen.
Im Rahmen eines Einkaufs in unserem Webshop müssen Sie diejenigen Personendaten bereitstellen, die für die Durchführung des Kaufvertrags und der Erfüllung der damit verbundenen Pflichten erforderlich sind (z.B. Lieferadresse, Zahlungsinformationen). Ohne diese Daten werden wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung entgegenzunehmen und abzuwickeln.
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst den Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen (insbesondere für Zwecke des Direktmarketings).
Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten, die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung von Daten gesetzlich verpflichtet sind (z.B. Rechnungen für das Finanzamt) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren. Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde (in der Schweiz: der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte, www.edoeb.admin.ch) eine Beschwerde einzureichen.
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.